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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten
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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten - novo libro

2000, ISBN: 9783838643670

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, International School of Management, Standort Dortmu… mais…

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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten: Unter Berücksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B.
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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten: Unter Berücksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B. - novo libro

ISBN: 9783838643670

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Die Arbeit befasst sich mit der fundamentalen Bedeutung des Beziehungsmanagements für die Unternehmen, insbesondere mit seinen Herausford… mais…

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Customer Relationship Management Crm Und Seine Herausforderungen Sowie Mglichkeiten Unter Bercksichtigung Moderner Informationstechnologien, Zb Internet - Livro de bolso

2008

ISBN: 9783838643670

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Maus, Stefan:
Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten: Unter Berücksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B. Internet - Livro de bolso

2001, ISBN: 9783838643670

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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten - Stefan Maus
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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten - Livro de bolso

2001, ISBN: 3838643674

[EAN: 9783838643670], Neubuch, [PU: Diplom.De Aug 2001], This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware 88 pp. Deutsch, Books

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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten: Unter Berücksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B.

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, International School of Management, Standort Dortmund (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Arbeit befasst sich mit der fundamentalen Bedeutung des Beziehungsmanagements fur die Unternehmen, insbesondere mit seinen Herausforderungen und Moglichkeiten im Internet. In einem Anfangskapitel wird unter historischem Aspekt der Entwicklungsgang zum Beziehungsmanagement aufgezeigt. Die darauf folgenden zwei Teile behandeln aktuelle Wettbewerbsveranderungen, verursacht vor allem durch die allgemeine Verfugbarkeit des Internets sowie die damit verbundenen Probleme und Chancen fur das Customer Relationship Management. In einem weiteren Kapitel schliesst sich die Darstellung ausgewahlter Problemkreise aus der Praxis mit entsprechenden Losungsansatzen an. Der Schlussteil enthalt ein kurzes Fazit und nennt Zukunftsaspekte. Bisher nimmt nur ein kleiner Teil der Literatur direkten Bezug zur Themenstellung dieser Arbeit, was der derzeitigen CRM-Situation in den Unternehmen entspricht. Daher ist eine Verknupfung von Literatur zum Beziehungsmanagement mit solcher zum E-Commerce erforderlich, worin eine besondere Aufgabe der Themenbearbeitung liegt. Um eine fundierte Darstellung des Themas zu erreichen, dienen in dieser Arbeit theoretische Ansatze als Grundlage, ans denen konkrete Herausforderungen und Chancen fur das CRM abgeleitet werden. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Problemstellungl 2.Entwicklung zum Customer Relationship Management (CRM)l 2.1Vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmarketingl 2.1.1Marktumfeldl 2.1.2Salesmanagement.3 2.1.3Unternehmensstrategie9 2.2Relationship Marketing13 2.3Customer Relationship Management16 2.3.1Kundenzufriedenheit19 2.3.2DataWarehouses22 2.3.2.1Data Mining22 2.3.2.2DataMarts22 2.3.2.3Online Analytical Processing (OLAP)23 3.Veranderungen des strategischen W

Dados detalhados do livro - Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Möglichkeiten: Unter Berücksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B.


EAN (ISBN-13): 9783838643670
ISBN (ISBN-10): 3838643674
Livro de capa dura
Livro de bolso
Ano de publicação: 2000
Editor/Editora: diplom.de Core >1

Livro na base de dados desde 2014-02-21T19:20:57+00:00 (Lisbon)
Página de detalhes modificada pela última vez em 2023-12-25T13:36:36+00:00 (Lisbon)
Número ISBN/EAN: 3838643674

Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-8386-4367-4, 978-3-8386-4367-0
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: maus
Título do livro: herausforderungen, crm, customer relationship management


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