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Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen - Sebastian Hölzl
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Sebastian Hölzl:

Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen - primeira edição

2010, ISBN: 9783895188152

Livro de bolso

Die Beurteilung unternehmensbezogener Dienstleistungen durch Mitarbeiter im Rahmen des Qualitätsmanagements, Buch, Softcover, Zu Beginn des 21. Jahrhunderts bestimmt sich die Arbeitsteilu… mais…

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Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen Die Beurteilung unternehmensbezogener Dienstleistungen durch Mitarbeiter im Rahmen des Qualitätsmanagements - Livro de bolso

2010, ISBN: 3895188158

[EAN: 9783895188152], Gebraucht, guter Zustand, [SC: 0.0], [PU: Metropolis], QUALITÄTSMANAGEMENT,ÖKONOMIE DER AUFMERKSAMKEIT,DIENSTLEISTUNGSÖKONOMIE,UNTERNEHMENSBEZOGENE DIENSTLEISTUNG,, … mais…

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Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen: Die Beurteilung unternehmensbezogener Dienstleistungen durch Mitarbeiter im Rahmen des Qualitätsmanagements - Livro de bolso

2010

ISBN: 9783895188152

Metropolis Verlag, Paperback, Publiziert: 2010-11-01T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Hospitality, Travel & Tourism, Industries, Business & Finance, University Textbooks, Subjects, Books, … mais…

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Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen Die Beurteilung unternehmensbezogener Dienstleistungen durch Mitarbeiter im Rahmen des Qualitätsmanagements - livro usado

2010, ISBN: 9783895188152

Gepflegter, sauberer Zustand. 9477807/2 Versandkostenfreie Lieferung Qualitätsmanagement,Ökonomie der Aufmerksamkeit,Dienstleistungsökonomie,Unternehmensbezogene Dienstleistung,, [PU:Metr… mais…

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2010, ISBN: 9783895188152

Livro de bolso

Die Beurteilung unternehmensbezogener Dienstleistungen durch Mitarbeiter im Rahmen des Qualitätsmanagements, Buch, Softcover, [PU: Metropolis], [ED: 1], Metropolis, 2010

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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente

Pormenores referentes ao livro
Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen

Zu Beginn des 21. Jahrhunderts bestimmt sich die Arbeitsteilung innerhalb und zwischen Unternehmen zunehmend durch den Austausch von Dienstleistungen. Qualitätsmanagement, welches sich ursprünglich auf die Kontrolle industrieller Fertigungsstraßen richtete, wird dadurch vor erhebliche Probleme gestellt. Die Qualität von Dienstleistungen wird üblicherweise durch den Konsumenten bewertet. Analog bewerten Unternehmensmitarbeiter als "interne Kunden", die von ihnen beanspruchten unternehmensbezogenen Dienstleistungen. Welche Handlungsempfehlungen für Unternehmen können aus solchen Befragungen abgeleitet werden? Neben dem theoretischen Problemhintergrund widmet sich die Forschungsarbeit ausdrücklich den daraus resultierenden wirtschaftspraktischen Schwierigkeiten bei der Evaluation unternehmensbezogener Dienstleistungen. Mittels einer Feldstudie werden Einblicke in konkrete Unternehmensabläufe vorgenommen und auf der Basis qualitativ-empirischer Forschungsmethodologie wird sich eingehend mit den Fragen der Messbarkeit und den Steuerungsoptionen unternehmensbezogener Dienstleistungen auseinandergesetzt. Aufbauend auf den Ergebnissen wird der theoretische Untersuchungsrahmen hermeneutisch erweitert, um die Forschungsfragen dezidierter zu beantworten. Dazu wird eine ökonomische Theorie der Präsenz, besser bekannt als "Ökonomie der Aufmerksamkeit", in die Analyse miteinbezogen, die sowohl theoretisch als auch praktisch neue Erklärungs- und Lösungsansätze in einer Dienstleistungsökonomie aufzeigt.

Dados detalhados do livro - Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen


EAN (ISBN-13): 9783895188152
ISBN (ISBN-10): 3895188158
Livro de bolso
Ano de publicação: 2010
Editor/Editora: Metropolis
460 Páginas
Peso: 0,601 kg
Língua: ger/Deutsch

Livro na base de dados desde 2011-05-23T20:21:20+01:00 (Lisbon)
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Número ISBN/EAN: 3895188158

Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-89518-815-8, 978-3-89518-815-2
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: hölzl sebastian
Título do livro: mitarbeiter unternehmen, und, des, die beurteilung, rahmen


Dados da editora

Autor: Sebastian Hölzl
Título: Theorie der Unternehmung; Dienstleistungen in und zwischen Unternehmen - Die Beurteilung unternehmensbezogener Dienstleistungen durch Mitarbeiter im Rahmen des Qualitätsmanagements
Editora: Metropolis
461 Páginas
Ano de publicação: 2010-12-21
Impresso / Feito em
Língua: Alemão
44,80 € (DE)
46,10 € (AT)
55,90 CHF (CH)
Available

BC; PB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft; Betriebswirtschaft und Management; Verstehen; Qualitätsmanagement; Ökonomie der Aufmerksamkeit; Dienstleistungsökonomie; Unternehmensbezogene Dienstleistung; Optimieren


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