Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Der Begriff Electronic Commerce findet Verwendung für eine Vielzahl von bequemen Beschaffungsmöglichkeiten für den Verbraucher, ohne dass bislang in hinreic… mais…
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Der Begriff Electronic Commerce findet Verwendung für eine Vielzahl von bequemen Beschaffungsmöglichkeiten für den Verbraucher, ohne dass bislang in hinreichendem Mass versucht wurde, dessen Ansprüche und Anforderungen an das E-Commerce zusammenzustellen und eine Systematisierung der unterschiedlichen Ausprägungsvarianten vorzunehmen. Den Endverbraucher zufrieden zu stellen und ihn als glücklichen Kunden zu gewinnen erfordert, ihn in seinen Strukturen zu erkennen. Das Ziel ist es, den Verbraucher des E-Commerce genau zu untersuchen und ihn in seinen Facetten zu analysieren. Dabei soll neben demographischen Aspekten des Verbrauchers auch seine Anforderungen an Präsenz, Datenschutz und Datensicherheit und marketingorientierter Umsetzung der E-Commerce-Angebote aufgezeigt werden. Einleitend widmet sich Punkt 1 dieser Arbeit dem Begriff und der Funktion des E-Commerce im allgemeinen und zeigt die Nutzerschaft und die grundlegenden Möglichkeiten des E-Commerce auf. Anschliessend wird im Punkt 2 die notwendige Präsenz des E-Commerce mit seinen Basistypisierungen als Einkaufsforum erläutert. In Punkt 3 werden die Anforderungen der Verbraucher an das E-Commerce im Vergleich zum normalen Einkaufsverhalten herausgearbeitet. Das Vertrauen des Verbrauchers zum E-Commerce muss gestärkt werden. Der Punkt 4 der Arbeit konzentriert sich auf die gängige Form des E-Commerce, des sogenannten Business-to-Consumer-Commerce. Die bisher gewonnen Erkenntnisse werden anschliessend exemplarisch anhand des Online-Auftritts der Tchibo Internet GmbH dargestellt. Neben der Entwicklung des Tchibo-Onlineshops werden vor allem die kundenorientierten Aspekte für eine erfolgreiche Umsetzung einer E-Commerce-Aktivität aufgezeigt. Abschliessend fasst die Autorin im Punkt 5 der Arbeit die wichtigsten Aspekte zusammen, die ein zufriedener Verbraucher in Anspruch nimmt und gibt einen Ausblick über die Zukunft des E-Commerce im deutschen Kommunikationsnetz. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Gliederung2 Einleitung4 1.Der Begriff Electronic Commerce6 1.1Akteure im Internet-Handel7 1.2Nutzerschaft des E-Commerce8 1.3Das Angebot im E-Commerce14 1.3.1Produkte im E-Commerce15 1.3.2Dienstleistungen im E-Commerce17 1.4Motivation für Online-Shopping19 1.4.1Vorteile des E-Commerce für den Verbraucher20 1.4.2Nachteile des E-Commerce für den Verbraucher22 2.Der Konsument im Mittelpunkt des E-Commerce24 2.1Marken für den Verbraucher schaffen [...] eBooks > Fachbücher > Wirtschaft; eBooks > Sachbücher; eBooks > Fachbücher > Sozialwissenschaft , Diplomica Verlag, Diplomica Verlag<
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Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Der Begriff Electronic Commerce findet Verwendung für eine Vielzahl von bequemen Beschaffungsmöglichkeiten für den Verbraucher, ohne dass bislang in hinreichendem Maß versucht wurde, dessen Ansprüche und Anforderungen an das E-Commerce zusammenzustellen und eine Systematisierung der unterschiedlichen Ausprägungsvarianten vorzunehmen. Den Endverbraucher zufrieden zu stellen und ihn als glücklichen Kunden zu gewinnen erfordert, ihn in seinen Strukturen zu erkennen. Das Ziel ist es, den Verbraucher des E-Commerce genau zu untersuchen und ihn in seinen Facetten zu analysieren. Dabei soll neben demographischen Aspekten des Verbrauchers auch seine Anforderungen an Präsenz, Datenschutz und Datensicherheit und marketingorientierter Umsetzung der E-Commerce-Angebote aufgezeigt werden. Einleitend widmet sich Punkt 1 dieser Arbeit dem Begriff und der Funktion des E-Commerce im allgemeinen und zeigt die Nutzerschaft und die grundlegenden Möglichkeiten des E-Commerce auf. Anschließend wird im Punkt 2 die notwendige Präsenz des E-Commerce mit seinen Basistypisierungen als Einkaufsforum erläutert. In Punkt 3 werden die Anforderungen der Verbraucher an das E-Commerce im Vergleich zum normalen Einkaufsverhalten herausgearbeitet. Das Vertrauen des Verbrauchers zum E-Commerce muss gestärkt werden. Der Punkt 4 der Arbeit konzentriert sich auf die gängige Form des E-Commerce, des sogenannten Business-to-Consumer-Commerce. Die bisher gewonnen Erkenntnisse werden anschließend exemplarisch anhand des Online-Auftritts der Tchibo Internet GmbH dargestellt. Neben der Entwicklung des Tchibo-Onlineshops werden vor allem die kundenorientierten Aspekte für eine erfolgreiche Umsetzung einer E-Commerce-Aktivität aufgezeigt. Abschließend fasst die Autorin im Punkt 5 der Arbeit die wichtigsten Aspekte zusammen, die ein zufriedener Verbraucher in Anspruch nimmt und gibt einen Ausblick über die Zukunft des E-Commerce im deutschen Kommunikationsnetz. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Gliederung2 Einleitung4 1.Der Begriff Electronic Commerce6 1.1Akteure im Internet-Handel7 1.2Nutzerschaft des E-Commerce8 1.3Das Angebot im E-Commerce14 1.3.1Produkte im E-Commerce15 1.3.2Dienstleistungen im E-Commerce17 1.4Motivation für Online-Shopping19 1.4.1Vorteile des E-Commerce für den Verbraucher20 1.4.2Nachteile des E-Commerce für den Verbraucher22 2.Der Konsument im Mittelpunkt des E-Commerce24 2.1Marken für den Verbraucher schaffen [...] eBook Sandra Gröll PDF, Diplomica Verlag, 07.03.2001, Diplomica Verlag, 2001<
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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente
Dados detalhados do livro - E-commerce aus Verbrauchersicht
EAN (ISBN-13): 9783832431679 ISBN (ISBN-10): 3832431675 Ano de publicação: 2001 Editor/Editora: diplom.de
Livro na base de dados desde 2008-08-14T23:52:02+01:00 (Lisbon) Página de detalhes modificada pela última vez em 2023-04-01T14:49:25+01:00 (Lisbon) Número ISBN/EAN: 3832431675
Número ISBN - Ortografia alternativa: 3-8324-3167-5, 978-3-8324-3167-9 Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados: Autor do livro: grll, gröll
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