menor preço: € 16,53, preço mais alto: € 26,99, preço médio: € 21,86
EXEMPLO
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Michelli, Joseph A.: Kunden fürs Leben: So schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der Ritz-Carlton-Hotels - encadernado, livro de bolso
[EAN: 9783868810134], [SC: 3.96], [PU: Redline Wirtschaft], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book … mais…
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[EAN: 9783868810134], [SC: 0.0], [PU: Redline Wirtschaft], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book o… mais…
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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente
Die legendären Ritz-Carlton-Hotels setzen Maßstäbe für eine totale Kundenorientierung und überragende Servicequalität. Um diesen Kundenservice auf Top-Niveau stets zu gewährleisten, befolgt das Management der Ritz-Carlton-Hotels fünf Prinzipien. Der Service-Gedanke fängt dabei bei Führung und Personal an und zieht sich durch bis zum Wow-Erlebnis und dem bleibenden Eindruck beim Kunden.
Joseph A. Michelli analysiert und beschreibt diese Prinzipien, zeigt deren konkrete Umsetzung und schafft dadurch einen Leitfaden zur totalen Kundenorientierung - nicht nur für Luxushotels, sondern für alle Unternehmen und Dienstleister.
Dados detalhados do livro - Kunden fürs Leben: So schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der Ritz-Carlton-Hotels
EAN (ISBN-13): 9783868810134 ISBN (ISBN-10): 3868810137 Livro de capa dura Livro de bolso Ano de publicação: 2009 Editor/Editora: Redline 315 Páginas Peso: 0,628 kg Língua: ger/Deutsch
Livro na base de dados desde 2008-12-09T17:48:40+00:00 (Lisbon) Página de detalhes modificada pela última vez em 2023-07-29T16:19:54+01:00 (Lisbon) Número ISBN/EAN: 3868810137
Número ISBN - Ortografia alternativa: 3-86881-013-7, 978-3-86881-013-4 Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados: Autor do livro: joseph barbel, michelli, knill, michel jose Título do livro: der service, rst nebels, kunden fuers leben, kunden fürs leben schaffen dienstleister premium service, leben und schaffen, hotel ritz, hotels, prinzipien, self service, der kunde
