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Barlow, Jane;;e; Stewart, Paul:

Markowa obsluga klientow - Livro de bolso

2010, ISBN: 8376015753, Lieferbar binnen 4-6 Wochen Custos de envio:Versandkostenfrei innerhalb der BRD

Internationaler Buchtitel. Nicht in deutscher Sprache! Sprachcode: pol. Verlag: Wolters Kluwer Polska, 236 Seiten, L=240mm, B=165mm, Gew.=360gr, [GR: 24100 - TB/Nachschlagewerke], [SW: -… mais…

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Paul Stewart , Jane;;e Barlow:

Markowa obsluga klientow - Livro de bolso

2010, ISBN: 8376015753

Paperback, [PD: 01/01/2010], [PU: Wolters Kluwer Polska], Seiten: 236

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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente

Pormenores referentes ao livro
Autor:
Título:
Número ISBN:

9788376015750


Ksiazka Markowa obsluga klientow wyjasnia, jak to sie dzieje, ze wsrod setek marek jedne budza pozytywne skojarzenia, a inne pozostaja obojetne. Janelle Barlow i Paul Stewart wnikliwie omawiaja architekture marki, wskazujac zarowno jawne, jak i ukryte aspekty sprzedazy, na przyklad przekazywana klientowi przez sprzedawce wiare w wartosc produktu lub uslugi. Odpowiadaja przy tym na pytania: Jak obsluge klienta zmienic w markowa obsluge klienta? Jak swiadomosc marki wplywa na doswiadczenie obslugi? Jak zwiekszyc sympatie klientow do marki? Czym, poza cechami produktu, przyciagnac klientow? Autorzy proponuja zestaw praktycznych cwiczen ulatwiajacych zastosowanie zasad markowej obslugi klienta w konkretnej firmie. Przytaczaja tez przyklady znanych swiatowych marek oraz przedstawiaja sylwetki osob odpowiedzialnych za ich sukces.

Dados detalhados do livro - Markowa obsluga klientow


EAN (ISBN-13): 9788376015750
ISBN (ISBN-10): 8376015753
Livro de bolso
Ano de publicação: 2010
Editor/Editora: Wolters Kluwer Polska
236 Páginas
Peso: 0,360 kg
Língua: pol

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Número ISBN/EAN: 9788376015750

Número ISBN - Ortografia alternativa:
83-7601-575-3, 978-83-7601-575-0
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: paul stewart

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