2015, ISBN: 8567871573

[SR: 13005], Capa comum, [EAN: 9788567871578], Figurati, Figurati, Book, [PU: Figurati], 2015-05-31, Figurati, Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organiz… mais…

[SR: 13005], Capa comum, [EAN: 9788567871578], Figurati, Figurati, Book, [PU: Figurati], 2015-05-31, Figurati, Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso aliam uma experiência inesquecível ao cliente a um negócio próspero. Elas reconhecem que o modo como os funcionários tratam os clientes está diretamente relacionado ao modo como os chefes tratam os funcionários. Kelsey Young é uma assistente de vendas otimista, porém desiludida, que trabalha colocando em prática o que aprende na faculdade. O seu mundo se abre quando um de seus professores lhe desafia a criar uma cultura de serviço no seu ambiente de trabalho ao aplicar os cinco componentes do Serviço Lendário, uma estratégia revolucionária de atendimento ao cliente. Apesar de a Ferguson’s, a loja na qual Kelsey trabalha, certamente não ser conhecida pela excelência no serviço ao cliente, Kelsey acredita que pode fazer uma diferença positiva. Ela aprende rapidamente que a mudança de cultura não é fácil – e que a sua função como funcionária da linha de frente é mais importante do que ela poderia imaginar. No estilo característico de Blanchard, este livro é uma leitura rápida e de entretenimento para todas as pessoas em todos os níveis organizacionais em cada indústria. Quando aplicadas, suas lições terão um impacto profundo na experiência que você pode proporcionar a seus clientes. Tanto um alto executivo quanto um funcionário que trabalha meio período, cada pessoa pode fazer a diferença, e o serviço ao consumidor é um trabalho de todos., 7872854011, Administração, Negócios e Economia, 7872855011, Capital de Conhecimento, 7872884011, Carreiras, 7872931011, Competências, 7872856011, Cultura do Centro de Trabalho, 7872858011, Economia, 7872859011, Economia Ambiental, 16310686011, Ensino e Referência, 7872896011, Finanças, 7872897011, Finanças Pessoais, 7872910011, Gestão e Liderança, 7872930011, Governo e Empresas, 7872935011, Indústrias e Profissões, 7872985011, Internacional, 7872988011, Investimentos, 7873916011, Livros de Referência, 7872997011, Marketing e Vendas, 7873900011, Negócios, 7873906011, Pequenas Empresas e Empreendimentos, 7872972011, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, 7873927011, Vida Empresarial, 7841278011, Categorias, 6740748011, Livros, 8169562011, Custom Stores, 8169627011, Busca Avançada, 13420260011, Volta às Aulas, 8169561011, Specialty Stores, 6740748011, Livros<

2015, ISBN: 8567871573

[SR: 76618], Capa comum, [EAN: 9788567871578], Figurati, Figurati, Book, [PU: Figurati], 2015-06-01, Figurati, Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organiz… mais…

[SR: 76618], Capa comum, [EAN: 9788567871578], Figurati, Figurati, Book, [PU: Figurati], 2015-06-01, Figurati, Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso aliam uma experiência inesquecível ao cliente a um negócio próspero. Elas reconhecem que o modo como os funcionários tratam os clientes está diretamente relacionado ao modo como os chefes tratam os funcionários. Kelsey Young é uma assistente de vendas otimista, porém desiludida, que trabalha colocando em prática o que aprende na faculdade. O seu mundo se abre quando um de seus professores lhe desafia a criar uma cultura de serviço no seu ambiente de trabalho ao aplicar os cinco componentes do Serviço Lendário, uma estratégia revolucionária de atendimento ao cliente. Apesar de a Ferguson’s, a loja na qual Kelsey trabalha, certamente não ser conhecida pela excelência no serviço ao cliente, Kelsey acredita que pode fazer uma diferença positiva. Ela aprende rapidamente que a mudança de cultura não é fácil – e que a sua função como funcionária da linha de frente é mais importante do que ela poderia imaginar. No estilo característico de Blanchard, este livro é uma leitura rápida e de entretenimento para todas as pessoas em todos os níveis organizacionais em cada indústria. Quando aplicadas, suas lições terão um impacto profundo na experiência que você pode proporcionar a seus clientes. Tanto um alto executivo quanto um funcionário que trabalha meio período, cada pessoa pode fazer a diferença, e o serviço ao consumidor é um trabalho de todos., 7872909011, Geral, 7872854011, Administração, Negócios e Economia, 7841278011, Categorias, 6740748011, Livros, 7873001011, Geral, 7872999011, Marketing, 7872997011, Marketing e Vendas, 7872854011, Administração, Negócios e Economia, 7841278011, Categorias, 6740748011, Livros, 12008591011, Marketing, 12008583011, Administração, Marketing e Economia, 12008582011, Volta às Aulas, 8169562011, Custom Stores, 8169561011, Specialty Stores, 6740748011, Livros<

2015, ISBN: 8567871573

[EAN: 9788567871578], Neubuch, [PU: FIGURATI - NOVO SECULO], Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o … mais…

[EAN: 9788567871578], Neubuch, [PU: FIGURATI - NOVO SECULO], Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso aliam uma experiência inesquecível ao cliente a um negócio próspero. Elas reconhecem que o modo como os funcionários tratam os clientes está diretamente relacionado ao modo como os chefes tratam os funcionários. Kelsey Young é uma assistente de vendas otimista, porém desiludida, que trabalha colocando em prática o que aprende na faculdade. O seu mundo se abre quando um de seus professores lhe desafia a criar uma cultura de serviço no seu ambiente de trabalho ao aplicar os cinco componentes do Serviço Lendário, uma estratégia revolucionária de atendimento ao cliente. Apesar de a Ferguson’s, a loja na qual Kelsey trabalha, certamente não ser conhecida pela excelência no serviço ao cliente, Kelsey acredita que pode fazer uma diferença positiva. Ela aprende rapidamente que a mudança de cultura não é fácil – e que a sua função como funcionária da linha de frente é mais importante do que ela poderia imaginar. No estilo característico de Blanchard, este livro é uma leitura rápida e de entretenimento para todas as pessoas em todos os níveis organizacionais em cada indústria. Quando aplicadas, suas lições terão um impacto profundo na experiência que você pode proporcionar a seus clientes. Tanto um alto executivo quanto um funcionário que trabalha meio período, cada pessoa pode fazer a diferença, e o serviço ao consumidor é um trabalho de todos. Capa comum: 2016 páginasEditora: Figurati; Edição: 1ª (1 de junho de 2015)Idioma: PortuguêsISBN-10: 8567871573ISBN-13: 978-8567871578Dimensões do produto: 20,8 x 14 x 1,2 cmPeso de envio: 259 g, Books<

2016, ISBN: 9788567871578

new. Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empr… mais…

new. Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso aliam uma experiência inesquecível ao cliente a um negócio próspero. Elas reconhecem que o modo como os funcionários tratam os clientes está diretamente relacionado ao modo como os chefes tratam os funcionários. Kelsey Young é uma assistente de vendas otimista, porém desiludida, que trabalha colocando em prática o que aprende na faculdade. O seu mundo se abre quando um de seus professores lhe desafia a criar uma cultura de serviço no seu ambiente de trabalho ao aplicar os cinco componentes do Serviço Lendário, uma estratégia revolucionária de atendimento ao cliente. Apesar de a Fergusons, a loja na qual Kelsey trabalha, certamente não ser conhecida pela excelência no serviço ao cliente, Kelsey acredita que pode fazer uma diferença positiva. Ela aprende rapidamente que a mudança de cultura não é fácil e que a sua função como funcionária da linha de frente é mais importante do que ela poderia imaginar. No estilo característico de Blanchard, este livro é uma leitura rápida e de entretenimento para todas as pessoas em todos os níveis organizacionais em cada indústria. Quando aplicadas, suas lições terão um impacto profundo na experiência que você pode proporcionar a seus clientes. Tanto um alto executivo quanto um funcionário que trabalha meio período, cada pessoa pode fazer a diferença, e o serviço ao consumidor é um trabalho de todos.   Capa comum: 2016 páginasEditora: Figurati; Edição: 1ª (1 de junho de 2015)Idioma: PortuguêsISBN-10: 8567871573ISBN-13: 978-8567871578Dimensões do produto: 20,8 x 14 x 1,2 cmPeso de envio: 259 g, 6<